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営業マンは売上を作る職人です。マニュアルなんてない!

投稿日:2014年9月1日 更新日:

営業マンは売上を作る職人です。マニュアルなんてない!職人の世界は厳しいのだ。手取り足取り教えてもらおうなんて考えが通じるわけがない。

僕が始めて入社した不動産会社もマニュアルなんてものがなかった。運営をしていた店長が辞めるらしく、お店の混乱振りは半端ではなかった。

僕は一週間で接客から案内が出来るまでは叩き込まれた。丁寧に教えてくれたわけじゃなくて、「あ、お客さん来たよ、じゃあ接客してみようか。」みたいな軽いノリ(笑)

既にその通過儀礼を乗り越えて来た人は見ててオモシロイかも当の本人は気が気でない。だって何もわからないんだから。

鍵の手配などはフォロー入れてもらいながら初案内で初申込み。お客さんに地図を見せて何とか物件につくなど情けなさ満開の案内だったが、それが功を奏してか無事に契約にまで至った。

まぁ、営業としての力はマニュアルを読んで身につくものではないというのは僕も思う。右も左も分からぬ中、案内行ってこーいという無茶振りは勘弁してほしいが…。

本当に売上を作る職人なんだよなぁ。誰1人として似てない、それぞれ個性を持った営業マンたち。そういったオリジナリティのある人たちと仕事をすること自体は面白かったです。

営業マン同士の勝負も勿論ありますから門外不出みたいな技も沢山あるわけですよ。誰もが気付かない盲点のような技から、それをやるか普通!?というような下衆な技まで本当に色々です。この業界で働くなら、自分の営業マニュアルが書けるくらいまでは頑張りましょうね!

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